Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách royd 270 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
royd 270 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường đến trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng lớp mã hóa bổ sung trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập tự động. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, sau đó phản hồi và thực hiện yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt hoặc điều chỉnh cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân và cập nhật thông tin trực tiếp. Nếu cần xác minh lại qua MoMo hoặc Viettel Money để bảo mật tài khoản, hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước.